取扱説明書のWEB対応

取扱説明書のWeb対応とは

事業者の製品安全対策として、下記対応の必要性が高まっています。

1. 取扱説明書をWebサイトに掲載し、使用者に配信する
2. 使用者が必要な時に製品安全情報が閲覧できるコンテンツを設計する
3. 使用者からの質問を受け付け、回答する

「取扱説明書のWeb対応」とは主要メディアであるwebを利用して、「取扱説明書」を配信し使用者の安全面を補強しながら、事業者による［製品の説明責任］を適正に果たすことです。

• 使用者の声を把握する。
• 製品の課題を解決する。
• 製品安全情報を促進する。
• 顧客満足度を高めつつ、使用者との信頼関係を築く。

　　「取扱説明書のWeb対応」は、事業者と使用者との間でより強い信頼関係を
　　築くことを目的としたwebマーケティングを実践レベルで確立します。